Kthimi & Dërgesa

Tarifat e transportit

Dërgojmë në Kosovë. Transporti kushton 2,50 € dhe llogaritet automatikisht te faqja e pagesës. Për porosi nga 100 € e lart transporti është falas.

Afatet janë orientuese dhe nisin të numërohen pasi porosia konfirmohet me telefon. Produktet e shënuara «Me porosi nga furnitori» sillen posaçërisht për ju: koha e dërgesës është 2–3 javë dhe kërkohet parapagesë, për të cilën ju kontaktojmë para se t'i porositim.

Pagesa

Pagesa bëhet në dorëzim, në para në dorë te kurieri. Përgatitni shumën e plotë të shfaqur te konfirmimi i porosisë, transporti përfshirë.

Kthimi brenda 14 ditëve

Në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit, mund të hiqni dorë nga blerja brenda 14 ditëve nga dita kur e pranoni porosinë, pa pasur nevojë të jepni arsye — me kusht që produkti të jetë i pahapur, i papërdorur dhe në paketimin origjinal, me të gjitha aksesorët, manualet dhe vulat e prodhuesit.

Pasi produkti të mbërrijë te ne dhe të kontrollohet, ju kthejmë shumën e paguar brenda 14 ditëve. Kostoja e transportit të kthimit është në ngarkim të klientit, përveç kur produkti mbërrin i dëmtuar ose ju kemi dërguar produktin e gabuar.

Çfarë nuk kthehet

• Filamenti dhe resina me paketim të hapur — pasi hapet qesja e mbyllur me vakum ose shishja, materiali thith lagështi dhe nuk mund të rishitet si i ri;
• produktet e hapura, të montuara ose të përdorura (përveç rasteve të defektit — shih Garancia);
• pjesët harxhuese të përdorura (hunda, pllaka, filma FEP, rripa, lente lazeri);
• produktet e porositura posaçërisht për ju, kur kjo ju është thënë para konfirmimit.

Produkti mbërrin i dëmtuar ose i gabuar

Na kontaktoni brenda 48 orëve nga pranimi dhe dërgoni foto të paketimit dhe të produktit. Pas verifikimit e zëvendësojmë produktin ose ju rimbursojmë shumën, pa asnjë kosto shtesë për ju.

Garancia

Të gjitha produktet janë origjinale dhe kanë garancinë e prodhuesit, me kohëzgjatjen dhe kushtet që përcakton vetë prodhuesi për çdo produkt. Për një defekt brenda garancisë na kontaktoni: e diagnostikojmë së bashku dhe, kur duhet, e ndjekim rastin me prodhuesin për ju.

Garancia nuk mbulon dëmet nga përdorimi i gabuar, rënia, lagështia, modifikimet e pamiratuara nga prodhuesi, as konsumimin normal të pjesëve harxhuese.

Si të nisni një kthim

Na shkruani te support@3dprint.al ose na telefononi te +383 43 754 564 me numrin e porosisë dhe arsyen. Nëse ka defekt, bashkëngjitni një foto — shpesh e zgjidhim pa qenë nevoja ta ktheni fare produktin.

Pyetje të tjera? Na shkruani.